Terugbetalingsbeleid
Restitutie- en retourbeleid
Bedankt dat u voor New Shvpe hebt gekozen, waar slijpers mode op een gedurfde en innovatieve manier ontmoeten. Bij New Shvpe zijn we trots op onze nauwgezette aandacht voor detail en toewijding aan vakmanschap. We zijn trots op het leveren van hoogwaardige producten en diensten aan onze gewaardeerde klanten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig restitutie- en retourbeleid om uw gemoedsrust te garanderen.vakmanschap. We
Retourbeleid van 14 dagen:
Wij accepteren graag retourzendingen binnen 14 dagen na uw aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het hebt ontvangen en in de originele verpakking. Voeg de originele orderbevestiging of pakbon toe wanneer u een artikel retourneert.
Hoe kunt u een retourzending indienen:
-
Neem contact met ons op: Voordat u een artikel retourneert, neemt u contact op met ons retourteam via info@newshvpe.nl om de retourprocedure te starten.
- Retourmachtiging: Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een retourmachtigingsnummer (RA) en instructies over hoe u het product kunt retourneren.
- Verpak het artikel: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief accessoires als u deze hebt meegeleverd.
- Vermeld het retourautorisatienummer: Schrijf het retourautorisatienummer duidelijk op de buitenkant van het pakket.
- Retourzending: New Shvpe betaalt de kosten voor de retourzending.
Terugbetalingsprocedure:
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.
Niet-restitueerbare artikelen: Sommige artikelen zijn niet-restitueerbaar, waaronder:
- Geopende of gebruikte producten
- Geschenken
beschadigde of defecte artikelen:
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@newshvpe.nl met details en foto's van het probleem. We zullen proberen het probleem snel op te lossen.
Contactgegevens:
Als u vragen heeft over ons restitutie- en retourbeleid, neem dan contact met ons op via e-mail op info@newshvpe.nl of telefonisch op +31 6 38945504.